Marketing stratégique et opérationnel

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À propos du cours

Le marketing regroupe l’ensemble des outils et techniques visant à vous permettre de satisfaire au mieux les besoins et attentes de vos clients, et ainsi, à répondre à vos objectifs de performance, tout en pilotant votre impact.

Il se compose du marketing stratégique, qui analyse le contexte afin de définir des recommandations d’actions et de fixer des objectifs, et du marketing opérationnel qui consiste au passage à l’action, à la mise en oeuvre de l’ensemble des étapes nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés par le marketing stratégique.

 

LE MARKETING STRATÉGIQUE, LA PHASE DE RÉFLEXION

Dans l’ensemble, le marketing stratégique permet de fixer des objectifs marketing (quelles offres produits ou services faut-il commercialiser, pour quel public cible, comment les atteindre, par quels canaux de distribution, en pratiquant tel niveau de prix, en levant quel frein etc…) qui vont favoriser le développement de l’entreprise. Le marketing stratégique, définit le quoi et se différencie généralement du marketing opérationnel plus orienté sur le comment. On distingue 3 étapes pour la mise en œuvre du marketing stratégique.

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Qu’allez-vous apprendre ?

  • Les actions de marketing opérationnel sont déployées sur la base d’un plan d’actions annuel et doivent être suivi avec des indicateurs de performances. Chaque action de l’entreprise doit ainsi permettre d’atteindre les objectifs fixés (marketing et commercial).

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